Informativa cambi merce e resi merce

1. Vendita di Abbigliamento e Accessori Sportivi Personalizzati (Atleti store online Società Sportive nostri clienti)

Poiché i prodotti venduti in questa sezione sono personalizzati (es. abbigliamento, borse e accessori con logo della società sportiva), non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Tuttavia, offriamo la possibilità di sostituire il materiale personalizzato con solo il logo, in caso di taglia errata, escludendo tassativamente i capi con stampa di nome, iniziali o numerazione, che non possono essere né resi né cambiati.

La sostituzione è possibile alle seguenti condizioni:

Il prodotto non deve essere stato utilizzato né lavato;
La richiesta di cambio deve pervenire entro 7 giorni dalla consegna;
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

2. Vendita di Attrezzature e Accessori Sportivi Generici (per Società Sportive)

Per gli articoli non personalizzati, come attrezzature, accessori sportivi generici, medicinali, si applicano le condizioni standard del mercato. Puoi restituire o cambiare questi prodotti nei seguenti casi:

Resi: Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con la confezione integra.
Cambi: Se desideri un cambio prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione, sempre che il prodotto non sia stato utilizzato e sia nelle condizioni originali.
Prodotti difettosi o danneggiati: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarti.
Spese di spedizione: Le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

3. Come Effettuare un Cambio:

Per avviare una cambio, segui questi passi:

Riordina sul sito l'articolo o gli articoli coretto/i.
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [info@myteamstore.it / Tel: 045 8751413] comunica il nuovo numero d'ordine (es: #12345) per avviare la procedura di cambio merce.
Ti invieremo il modulo autorizzazione al reso da allegare assieme all'articolo/i da rendere.
Prepara il pacco con gli articoli da rendere e il modulo autorizzazione reso, scrivi sul pacco il nome dell'ordine.
Come rendere la merce:
1. Spedizione con corriere GLS: le invieremo link per effettuare ritiro presso vostro indirizzo, il servizio è a pagamento e verrà trattenuto il costo di 10 € dal rimborso.
2. Consegna presso il nostro punto di ritiro: CENTOPERCENTOCAFFE'- Via Cesare Battisti 7 - 37057 S. G. Lupatoto - dal Lunedì al Venerdì dalle 7.00 alle 20.00, Sabato dalle 7.30-12.30 (può essere fatto contestualmente al ritiro del nuovo ordine).
Una volta ricevuto il reso merce, procederemo con il rimborso, verrà trattenuto un 15% del valore per ogni capo reso (se lo sconto del nuovo acquisto è uguale all'acquisto del vecchio ordine) come costo di gestione della procedura di cambio.

4. Rimborsi

Una volta che il prodotto reso o sostituito è stato esaminato e accettato, il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi per il rimborso possono variare:

Carta di credito/debito: Fino a 5/6 giorni lavorativi.
Bonifico Bancario: Fino a 7/8 giorni lavorativi, deve comunicare l'IBAN all'operatore.

5. Esclusioni dalla Politica di Reso

Non accettiamo resi per i seguenti prodotti:

Articoli personalizzati (a meno che non siano difettosi o non conformi all'ordine).
Prodotti consumabili (come accessori sportivi deperibili o medicinali).
Prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dal cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci al nostro servizio clienti:

Email: info@myteamstore.it
Telefono: 045 8751413